Question 1

Можно ли мне обратиться за вторым кредитом?

Accepted Answer

Мы всегда рады нашим постоянным Клиентам. Если Вы своевременно и в полном объеме оплачиваете ежемесячные платежи по первому кредиту, мы можем предоставить Вам очередной кредит. Мы также можем сами выслать Вам предложение на оформление кредита заказным письмом. Обращаем Ваше внимание, что решение принимается Банком на текущий момент времени, и в случае отрицательного решения Вы можете подать заявку повторно уже на следующий день.

Question 2

Как производится досрочное погашение кредита?

Accepted Answer

Вы сами определяете срок, в течение которого будете пользоваться полученным кредитом. При досрочном погашении Вы уплачиваете всю сумму основного долга и проценты за текущий месяц. При этом комиссия за досрочное погашение не взимается, что позволяет Вам сэкономить.

Question 3

Сколько времени Банк принимает решение о предоставлении кредита?

Accepted Answer

В зависимости от типа оформляемого кредита и суммы Банк рассматривает Вашу заявку от нескольких минут до 5 рабочих дней. Если Вы оформляете в кредит товары в магазинах- партнерах, заявка рассматривается не более 20-30 минут.

Question 4

Предоставляет ли ваш Банк кредиты неработающим пенсионерам?

Accepted Answer

Если Вы – неработающий пенсионер, Банк готов предоставить Вам кредит на специальных условиях..

Question 5

Можно ли изменить дату оплаты ежемесячных платежей в графике?

Accepted Answer

Изменение даты ежемесячного платежа доступно по кредиту на покупку товара и кредиту наличными. Переносить дату ежемесячного платежа Вы можете 1 раз в 6 месяцев, причем в первый раз это можно сделать после оплаты первого ежемесячного платежа. Стоимость услуги 299 рублей. Для оформления заявления необходимо обратиться с паспортом в один из офисов или изменить дату ежемесячного платежа через Информационные сервисы Банка.

Question 6

Какие товары можно приобрести в кредит, воспользовавшись услугами вашего Банка?

Accepted Answer

Вы можете приобрести любой товар, продаваемый торговой организацией за счет кредита, предоставляемого нашим Банком. Также Вы можете взять в кредит наличные деньги на любые Ваши цели в любом офисе нашего Банка, обратиться в Контактный Центр по номеру +7 (495) 785-82-22 или оставить онлайн-заявку на сайте нашего Банка.

Question 7

Какие документы необходимо предоставить для оформления кредита?

Accepted Answer

Со списком необходимых документов Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка, пройдя по ссылке http://www.homecredit.ru/loans/cash . Обращаем Ваше внимание, что комплект документов зависит также и от суммы кредита.

Question 8

Какие в Вашем Банке общие требования для оформления кредита?

Accepted Answer

Если Вы ранее уже пользовались нашими услугами, то мы сами можем сделать Вам предложение оформить кредит, направив Вам письмо или смс-сообщение. В таком случае кредит Вы сможете оформить, в зависимости от предложения, в одном из офисов Банка или в ближайшем отделении почтовой связи. Если Вы обращаетесь к нам впервые, то можете обратиться за оформлением кредита в любой офис нашего Банка или в один из магазинов-партнеров, сотрудничающих с нашим Банком, оформить заявку в Контактном Центре, позвонив по номеру +7 (495) 785-82-22, или оставить онлайн - заявку на сайте нашего Банка.

Question 9

Куда обратиться за кредитом?

Accepted Answer

Если Вы уже пользовались ранее нашими услугами, то мы сами можем сделать Вам предложение оформить кредит, направив Вам письмо или смс-сообщение. В таком случае кредит Вы сможете оформить, в зависимости от предложения, в одном из офисов Банка или в ближайшем отделении почтовой связи. Если Вы обращаетесь к нам впервые, то можете обратиться за оформлением кредита в любой офис нашего Банка или в один из магазинов-партнеров, сотрудничающих с нашим Банком, а также Вы можете оставить онлайн - заявку на сайте нашего Банка.

Question 10

Как можно оплачивать кредит?

Accepted Answer

Для Вашего удобства предусмотрено множество различных способов оплаты кредита. Вы можете выбрать наиболее предпочтительный:

через кассу нашего Банка;
через банкомат нашего Банка;
через сервис «Внести платеж» на сайте Банка;
в офисе любого другого коммерческого банка, который принимает платежи от физических лиц;
путем перечисления денежных средств с банковской карты (на основании письменного заявления или самостоятельно через Интернет - банк);
в отделении почтовой связи ФГУП "Почта России";
через систему электронных платежей "Рапида", "Contact" или др.;
путем перечисления части Вашей заработной платы в счет погашения задолженности. Для этого Вам потребуется подать письменное заявление в бухгалтерию своей организации;

Обращаем Ваше внимание, что при внесении денежных средств на Ваш счет через сторонние организации проходит некоторое время до их зачисления на счет (от 3-х до 10-ти рабочих дней).
Заблаговременное внесение платежа позволит Вам создать положительную кредитную историю в нашем Банке.

Question 11

Могу ли я оплатить несколько месяцев сразу, и будет ли в этом случае произведен перерасчет процентов?

Accepted Answer

Если Вам неудобно ежемесячно вносить платежи, Вы всегда можете внести сумму, превышающую ежемесячный платеж, например, внести два ежемесячных платежа. Сумма, внесенная Вами, будет зачислена на Ваш счет, с которого и будут списываться ежемесячные платежи в установленные договором сроки.

Question 12

Нет возможности оплатить текущий Ежемесячный платеж. Что делать?

Accepted Answer

Банк не предоставляет отсрочек по уплате ежемесячных платежей, поэтому необходимо оплачивать кредит, согласно условиям договора. Если Вы не можете внести ежемесячный платеж сами, попросите сделать это Ваших знакомых или родственников. Внести ежемесячный платеж за Вас может любой человек. Обращаем Ваше внимание, что при несвоевременной оплате сумм ежемесячных платежей Банком начисляются штрафы По вопросам просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону +7 (495) 785 82 26.

Question 13

Где можно произвести оплату суммы для досрочного погашения кредита?

Accepted Answer

Оплата суммы для досрочного погашения кредита может быть произведена Вами в той же организации, где Вы обычно производили оплату ежемесячных платежей. Вам достаточно узнать сумму для досрочного погашения и уведомить Банк о своем намерении закрыть кредит досрочно. Узнать сумму досрочного погашения можно в любом отделении нашего Банка, либо по телефону Контактного Центра по номеру +7 (495) 785 82 22. Обращаем Ваше внимание, что при внесении денежных средств на Ваш счет через сторонние организации проходит некоторое время до их зачисления (от 3-х до 10-ти рабочих дней). Заблаговременное внесение платежа позволит Вам создать положительную кредитную историю в нашем Банке.

Question 14

В какие сроки можно оплатить сумму для досрочного погашения, рассчитанную сотрудником Банка?

Accepted Answer

При расчете суммы для полного досрочного погашения специалисты нашего Банка сообщат Вам также срок, в который необходимо внести необходимую сумму. Обращаем Ваше внимание, что при внесении денежных средств на Ваш счет через сторонние организации проходит некоторое время до их зачисления (от 3-х до 10-ти рабочих дней). Заблаговременное внесение платежа позволит Вам создать положительную кредитную историю в нашем Банке.

Question 15

Что делать, если деньги случайно были перечислены не на тот счет?

Accepted Answer

Если Вы случайно перечислили деньги не на тот счет, Вам необходимо написать заявление о перечислении денежных средств по верным реквизитам в той организации, в которой Вы производили оплату по своему кредиту. При себе необходимо иметь паспорт, кредитный договор и оригинал квитанции об оплате.
Необходимо понимать, что отсутствие средств на Вашем счете для погашения очередного ежемесячного платежа в дату его списания влечет возникновение просроченной задолженности, что, в свою очередь, может привести к начислению штрафов, согласно тарифам Банка.
Рекомендуем внести дополнительный платеж по верным реквизитам, не дожидаясь результата перечисления.

Question 16

Что необходимо сделать, чтобы остаток с одного Договора был зачислен в счет погашения платежа по другому Договору?

Accepted Answer

При первом предоставлении кредита Вам открывается счет в нашем Банке. Этот счет будет использоваться для всех последующих кредитов наличными, либо кредитов на покупку товара в магазине. Вы обеспечиваете денежные средства на счете, затем, согласно графикам списания по каждому из Ваших кредитов, с него списываются ежемесячные платежи. В случае, если была допущена переплата по одному из договоров, она пойдет в счет других кредитов без Вашего дополнительного участия.

О кредитах

Можно ли мне обратиться за вторым кредитом?

Как производится досрочное погашение кредита?

Сколько времени Банк принимает решение о предоставлении кредита?

Предоставляет ли ваш Банк кредиты неработающим пенсионерам?

Продукты банка

Информация