Горизонтальный Логотип Хоум Банка - Home Bank Logo horizont

Банкоматы

Что делать, если банкомат не принимает Карту

После того, как Вы верно вставили карту в банкомат и правильно ввели ПИН-код, банкомат может вернуть карту, если она неактивна, либо заблокирована. Активация или разблокировка карты производится на основании написанного Вами соответствующего заявления в любом отделении нашего Банка.
Еще одной причиной возврата карты может являться наличие активной просроченной задолженности. В этом случае отсутствует возможность, как снять наличные деньги с карты, так и оплатить задолженность через банкомат. После того, как задолженность будет Вами оплачена, например, через кассу в нашем отделении, Вы снова сможете пользоваться картой через банкомат.
Был ли полезен ответ?

Что делать если банкомат не вернул карту?

Первым делом необходимо заблокировать Вашу карту, позвонив по телефону контактного центра +7 (495) 785-82-22. Затем в одном из офисов Банка Вам нужно составить заявление на блокировку карты, в котором необходимо указать местонахождение банкомата, а также наименование Банка, которому он принадлежит. Возможно, карту придется выпустить заново. Наш Банк постарается сделать это в сжатые сроки.
Был ли полезен ответ?

Могу ли я оплачивать свой кредит через банкоматы вашего Банка?

Да, конечно. Вы можете ознакомиться со списком банкоматов позволяющих производить оплату кредита.
Был ли полезен ответ?

Что делать, если банкомат не выдал деньги, но размер доступных денежных средств на счете карты уменьшился?

В этом случае Вам необходимо срочно обратиться в любой офис нашего Банка. Сотрудник Банка поможет Вам написать заявление на рекламацию (требование возврата денежных средств на счет) операции. Будет проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого Банк примет решение о возврате (или об отказе от такового) средств на Ваш счет.
Был ли полезен ответ?

Где можно найти банкоматы Вашего банка?

Желая сделать пользование нашими услугами максимально удобным, а наше с Вами сотрудничество более комфортным, мы постоянно увеличиваем количество наших банкоматов по всей стране, расширяя их сеть. Предлагаем Вам ознакомиться с актуальным списком банкоматов с указанием адресов, часов работы и возможностью внесения денежных средств.
Был ли полезен ответ?

Универсальная лицензия на осуществление банковских операций № 316 от 31 октября 2022 г.  Юридический адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1.
ООО «ХКФ Банк» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом использует файлы «cookie». Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с данными условиями. В случае несогласия, вы можете отключить использование «cookie» в настройках браузера. Подробнее