Контакты

После того, как Вы верно вставили карту в банкомат и правильно ввели ПИН-код, банкомат может вернуть карту, если она неактивна, либо заблокирована. Активация или разблокировка карты производится на основании написанного Вами соответствующего заявления в любом отделении нашего Банка.
Еще одной причиной возврата карты может являться наличие активной просроченной задолженности. В этом случае отсутствует возможность, как снять наличные деньги с карты, так и оплатить задолженность через банкомат. После того, как задолженность будет Вами оплачена, например, через кассу в нашем отделении, Вы снова сможете пользоваться картой через банкомат.

Первым делом необходимо заблокировать Вашу карту, позвонив по телефону контактного центра +7 (495) 785-82-22. Затем в одном из офисов Банка Вам нужно составить заявление на блокировку карты, в котором необходимо указать местонахождение банкомата, а также наименование Банка, которому он принадлежит. Возможно, карту придется выпустить заново. Наш Банк постарается сделать это в сжатые сроки.

Желая сделать пользование нашими услугами максимально удобным, а наше с Вами сотрудничество более комфортным, мы постоянно увеличиваем количество наших банкоматов по всей стране, расширяя их сеть. Предлагаем Вам ознакомиться с актуальным списком банкоматов с указанием адресов, часов работы и возможностью внесения денежных средств.

В этом случае Вам необходимо срочно обратиться в любой офис нашего Банка. Сотрудник Банка поможет Вам написать заявление на рекламацию (требование возврата денежных средств на счет) операции. Будет проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого Банк примет решение о возврате (или об отказе от такового) средств на Ваш счет.

Да, конечно. Вы можете ознакомиться со списком банкоматов позволяющих производить оплату кредита.