Информация о работе Банка Хоум Кредит: все хорошо, банк работает без ограничений
Друзья!
Мы получаем от вас много вопросов о работе Банка Хоум Кредит, доступности операций и сервисов. Спешим вас успокоить: все наши сервисы работают в полном объеме. Банк работает в обычном режиме, офисы открыты, колл-центр принимает звонки и сообщения в чате.
В условиях неопределенности очень важно получать информацию из достоверных источников. Поэтому мы собрали самые частые вопросы о работе банка, которые получаем в последнее время, и подготовили на них ответы.
1. Как текущая ситуация повлияет на работу банка?Банк Хоум Кредит продолжает работу в обычном режиме, вся операционная деятельность (включая операции по снятию, денежные переводы, в том числе из-за рубежа, и т.д.) осуществляется в полном объеме.
2. Как текущая ситуация повлияет на вклады в банке?Все средства вкладчиков надежно защищены. Они будут выдаваться по первому требованию, как и предусмотрено действующим российским законодательством. Для этого Банк Хоум Кредит располагает значительным запасом ликвидности. Поводов для волнения нет.
3. Будут ли работать карты платежных систем Visa/Masterdard?Все карты международных платежных систем VISA и MasterCard, выпущенные Банком Хоум Кредит, продолжат работать на территории России в обычном режиме.
За границей карты VISA и MasterCard перестанут работать в ближайшее время. Поэтому рекомендуем брать с собой наличную валюту и карту «Мир» для тех стран, где она принимается. На сегодняшний день это Турция, Вьетнам, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия.
Подробнее о ситуации с картами платежных систем Visa/Masterdard можно прочитать тут.
К сожалению, в текущей ситуации мы не можем гарантировать корректную работу сервисов бесконтактной оплаты (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) при транзакциях картами любого российского банка, в том числе нашего. Поэтому рекомендуем носить с собой «пластик» - он по-прежнему будет работать на территории России вне зависимости от платежной системы, на которой был выпущен.
5. Работают ли карты Банка Хоум Кредит за границей?Из-за решения VISA и MasterCard о приостановке работы в России карты российских банков, выпущенные на базе этих платежных систем, могут перестать работать в ближайшее время. Поэтому рекомендуем брать с собой наличную валюту и карту «Мир» для тех стран, где она принимается. На сегодняшний день это Турция, Вьетнам, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия.
Клиентам российских банков, находящимся за границей, рекомендуем снять наличную валюту, чтобы не оказаться в сложной финансовой ситуации.
Банк Хоум Кредит внимательно оценивает конъюнктуру рынка и принимает взвешенные решения на основе ее всестороннего анализа. Условия по действующим кредитам не изменятся.
7. Есть ли у банка ограничения на денежные переводы из-за границы?Клиенты Банка Хоум Кредит могут получать переводы из-за рубежа без ограничений. Приём переводов осуществляется в стандартном режиме без задержек.
8. Как я могу снять наличные с вклада?Наличные с вклада можно забрать в любой удобный момент, обратившись в ближайшее отделение банка. Также деньги можно вывести на текущий счет в любом банке через наши онлайн каналы – Интернет-банк и мобильное приложение «Хоум Кредит». Обратите внимание: в зависимости от условий договора доходность по вкладам при досрочном погашении может быть значительно ниже.
9. Мне нужно оформить карту МИР? В вашем банке можно её оформить? Как её получить?Оформить карту российской платежной системы МИР можно очно в отделении или в колл-центре Банка Хоум Кредит.
10. Будет ли банк вводить кредитные каникулы?Банк Хоум Кредит всегда готов пойти навстречу клиенту, попавшему в сложную ситуацию. После принятия обсуждаемой сейчас законодательной инициативы наш банк будет предоставлять кредитные каникулы в соответствии с параметрами, определенными в законе. Помимо этого, у нас есть собственные программы помощи клиентам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, и мы всегда стремимся найти с каждым из них взаимоприемлемое решение на индивидуальной основе.
11. Важная новость для всех клиентов, кто сейчас за границей!Мы отменим лимит на получение наличных денежных средств в банкоматах, расположенных за пределами территории РФ, при обращении в чат Банка или по телефонам 88007008006, 84957858222.
А также вернём комиссию, взимаемую Банком Хоум Кредит, за снятие наличных в период с 6 марта по 10 марта (включительно).
Также мы хотели бы напомнить несколько правил о том, как сохранить самообладание и деньги в переменчивые времена:
- Полагайтесь на трезвый расчет. Постарайтесь не поддаваться паническим настроениям .
- Критически относитесь к любой информации. Обращайте внимание на источники новостей, проверяйте аккаунты блогеров, читайте не только заголовки новостей, но и сам текст.
- Не бросайте привычные дела. В состоянии тревоги особенно хочется проверять ленту новостей и строить прогнозы. Не откладывайте повседневные дела – они помогут отвлечься от мрачных мыслей.
- Заботьтесь о себе и близких. Разговоры с друзьями, прогулка с родителями или добрые слова незнакомцу помогут почувствовать, что вы не одиноки.
Берегите себя, а мы позаботимся о вас. Наши офисы открыты, мобильное приложение работает без сбоев, а любые вопросы можно задать в социальных сетях или в Хоум-чате на сайте банка.
А это наш Telegram-канал: t.me/home_creditru
Подписывайтесь, чтобы ещё быстрее узнавать о наших новостях.
