Банк Хоум Кредит теперь ближе и для пользователей twitter.com

Одним из приоритетных направлений развития Банка Хоум Кредит является повышение уровня клиентского сервиса, важной частью которого является коммуникация с клиентами. Банк уже запустил бесплатный номер единого контактного центра 8-800-700-800-6 и сервис онлайн-помощи Хоум-Чат https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp

Следующим шагом в развитии каналов коммуникации банка стали социальные ресурсы. Теперь Хоум Кредит представлен и на twitter.com

«Мы очень внимательно относимся к любой информации от клиентов. Их обратная связь позволяет нам держать руку на пульсе и постоянно получать идеи для повышения качества обслуживания. На нашей странице в twitter клиенты могут задать любые интересующие вопросы, получить оперативную консультацию, и прочитать наши последние новости» &ndash говорит Петер Шулак, Главный операционный директор Банка Хоум Кредит.

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» [Moody&rsquos Ba3/NP/D-, S&P B+/B], один из лидеров российского рынка банковской розницы с 27,3% долей рынка потребительских кредитов и 4,6% долей на рынке кредитных карт, по состоянию на 31 декабря 2010 года.

Банк Хоум Кредит предлагает своим клиентам широкое разнообразие кредитных продуктов с различными условиями. Клиентская база банка насчитывает более 20 млн  человек. Продукты представлены в более чем 46 тыс. магазинах-партнерах в 1200 городах России. Региональная сеть Банка состоит из 43 представительств, 305 банковских офисов и 305 банкоматов на территории России по состоянию на 31 декабря 2010 года.

Группа Home Credit («Группа») является одним из лидеров рынка потребительского кредитования в Центральной и Восточной Европе, а также в Азии. В отдельных странах Группа успешно развивает розничное банковское обслуживание. 19 300 сотрудников Группы обслуживают свыше 25,5 миллионов клиентов (на 31 декабря 2010). Группа представлена в таких географических регионах, как: Чешская Республика (с 1997 г.), Словакия (с 1999 г.), Российская Федерация (с 2002 г.), Белоруссия (с 2007 г.), Китай (с 2007 г.) и Вьетнам (с 2009 г.). Также бренд Хоум Кредит представлен в Казахстане (с 2005 г.), где Home Credit B.V является миноритарным акционером  АО «Home Credit Bank». Группа также рассматривает возможность вхождения на растущие рынки Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии.

Более подробную информацию см. на сайте www.homecredit.eu .

Бенефициарным владельцем «Home Credit B.V.» является Группа PPF, одна из крупнейших международных инвестиционных групп в Центральной и Восточной Европе. Стоимость активов около 12 миллиардов евро (по состоянию на 30 июня 2010 года). Деятельность Группы ориентирована на предоставление финансовых услуг (в области банковского обслуживания и страхования), розничную торговлю (бытовая техника и электроника), а также работу в других секторах, таких как энергетика, недвижимость и драгоценные металлы. Группа PPF управляет бизнесом в Центральной и Восточной Европе, странах СНГ, Китае и Юго-Восточной Азии.

Управление стратегических коммуникаций

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Тел.: +7 (495) 514 1019