Банк Хоум Кредит выявил основные конкурентные преимущества вкладов

В ходе исследования на официальном сайте и в отделениях Банка было опрошено 1 200 респондентов среди текущих и бывших вкладчиков Хоум Кредит, и определены основные критерии, по которым клиенты выбирают депозитные продукты.

Предсказуемо первое место среди критериев занимает процентная ставка &ndash 50% респондентов при выборе вклада принимают решение именно исходя из размера дохода, который обеспечивает вклад.

«Изучая поведение вкладчиков, мы выяснили, что для более 90% клиентов в первую очередь имеет значение надежность банка. В дальнейшем, определив «круг доверия» они обращают внимание на процентную ставку и прочие условия продуктов, и принимают окончательное решение», - считает Денис Власов, Директор по прямым продажам и маркетингу Банка Хоум Кредит.

Срок вклада влияет на выбор депозитной программы 12% респондентов. Далее среди основных критериев следуют условия пополнения и снятия средств в течение срока.

«Исследование наглядно показало, что для клиентов важно иметь постоянный доступ к своим средствам. Во-первых, это удобно, а во-вторых, такие вклады вызывают большее доверие. 12% вкладчиков обращают внимание, предусмотрено ли условиями вклада пополнение счета, а 11% предпочитают вклады с возможностью частичного снятия средств в течение срока вклада», - поясняет Денис Власов.

В ходе опроса Банк также выяснил, какие дополнительные услуги хотели бы получить вкладчики.

«58% респондентов указали, что хотели бы получать дебетовую карту Банка с бесплатным обслуживанием, а 80% хотели бы пользоваться удаленными каналами для управления своим депозитным счетом. Разрабатывая продукты мы стремимся идти навстречу пожеланиям и стремлениям наших клиентов и в продуктовой линейке Хоум Кредит уже есть специальные пакеты услуг для вкладчиков с дебетовой картой и Интернет-банком», - прокомментировал Денис Власов.

В ходе опроса удалось выяснить отношение вкладчиков к альтернативным способам вложения средств. Так, ПИФы все еще остаются инструментами вложения средств для самых продвинутых пользователей финансовых услуг. Им отдают предпочтение 8% опрошенных. Мультивалютные вклады пользуются большей популярностью &ndash свой интерес к ним проявляют 25% респондентов. Этот показатель коррелирует с данными Банка России, согласно которым вклады в рублях составляют 81% от общего объема срочных депозитов в России.

Линейка депозитов от Банка Хоум Кредит отличается доступностью и гибкостью. Условия вкладов Хоум Кредит подходят широкому кругу клиентов с их разнообразными потребностями и характером сбережений.

«Большой процент» &ndashэто самый доходный вклад Банка. Ставка составляет 10% годовых, срок &ndash 1,5 года.Минимальная сумма первоначального взноса и неснижаемого остатка составляет 500 000 рублей. Вклад является пополняемым. Отличительной особенностью условий является возможность ежемесячно снимать средства со счета до суммы неснижаемого остатка.

По вкладу «Только плюсы» ставка составляет 9% годовых, срок - 1 год, минимальная сумма первоначального взноса &ndash 30 000 рублей. Условиями вклада допускается пополнение счета, а также досрочное изъятие средств с частичным сохранением процентного дохода.

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» [Moody&rsquos Ba3/NP/D-, S&P B+/B], один из лидеров российского рынка банковской розницы с 27,3% долей рынка потребительских кредитов и 4,6% долей на рынке кредитных карт, по состоянию на 31 декабря 2010 года.

Банк Хоум Кредит предлагает своим клиентам широкое разнообразие кредитных продуктов с различными условиями. Клиентская база банка насчитывает более 20 млн человек. Продукты представлены в более чем 46 тыс. магазинах-партнерах в 1200 городах России. Региональная сеть Банка состоит из 43 представительств, 305 банковских офисов и 305 банкоматов на территории России по состоянию на 31 декабря 2010 года.

Группа Home Credit («Группа») является одним из лидеров рынка потребительского кредитования в Центральной и Восточной Европе, а также в Азии. В отдельных странах Группа успешно развивает розничное банковское обслуживание. 19 300 сотрудников Группы обслуживают свыше 25,5 миллионов клиентов (на 31 декабря 2010). Группа представлена в таких географических регионах, как: Чешская Республика (с 1997 г.), Словакия (с 1999 г.), Российская Федерация (с 2002 г.), Белоруссия (с 2007 г.), Китай (с 2007 г.) и Вьетнам (с 2009 г.). Также бренд Хоум Кредит представлен в Казахстане (с 2005 г.), где Home Credit B.V является миноритарным акционером АО «Home Credit Bank». Группа также рассматривает возможность вхождения на растущие рынки Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии.

Более подробную информацию см. на сайте www.homecredit.net .

Бенефициарным владельцем «Home Credit B.V.» является Группа PPF, одна из крупнейших международных инвестиционных групп в Центральной и Восточной Европе. Стоимость активов около 12 миллиардов евро (по состоянию на 30 июня 2010 года). Деятельность Группы ориентирована на предоставление финансовых услуг (в области банковского обслуживания и страхования), розничную торговлю (бытовая техника и электроника), а также работу в других секторах, таких как энергетика, недвижимость и драгоценные металлы. Группа PPF управляет бизнесом в Центральной и Восточной Европе, странах СНГ, Китае и Юго-Восточной Азии.

Управление стратегических коммуникаций

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Тел.: +7 (495) 514 1019