Оставьте отзыв
о Хоум Банк
Ваш отзыв является ориентиром для нас и наших потенциальных клиентов!
Своим мнением вы помогаете пользователям принимать правильные решения, а нам — развиваться и совершенствоваться.
Своим мнением вы помогаете пользователям принимать правильные решения, а нам — развиваться и совершенствоваться.
Как оставить отзыв
Перейдите на сайт Banki.ru
Отсканируйте QR-код с помощью вашего мобильного устройства или перейдите по ссылке с этой страницы.
Подробно опишите ситуацию
Укажите город и канал взаимодействия с банком. В тексте отзыва опишите все подробности, которые помните: имя оператора, дату обращения, вопросы, которые вам задавали, время, за которое была решена проблема. При желании можно
прикрепить скрины переписки в чате или иного документа (будут видны только
модераторам). Чем больше деталей, тем лучше.
Поставьте оценку
Оцените ваши впечатления от работы с нашим сотрудником, используя шкалу от 1 до 5, где 5 - самая высокая оценка.
Оставьте свои контактные данные
Зарегистрируйтесь на портале по номеру телефона. Запомните или сохраните пароль.
Ваши личные данные не будут отображены в отзыве и будут видны только модераторам портала и сотрудникам нашего банка.
Ваши личные данные не будут отображены в отзыве и будут видны только модераторам портала и сотрудникам нашего банка.
Готово! Осталось дождаться модерации отзыва
Обычно отзыв проверяется от двух недель. Если потребуется больше информации, то мы отправим вам СМС со ссылкой на отзыв и просьбой его дозаполнить. Если всё пройдет успешно – иконка отзыва станет зеленой.
Что проверить перед публикацией отзыва на Banki.ru
Написали когда и как вы контактировали с банком (в банковском офисе, в чате, по телефону).
Указали, по какому вопросу вы обращались в банк: требовалась консультация по продукту, подключали или отключали услугу, оформляли новый продукт.
Сообщили имя специалиста, с которым общались и отметили сколько длилась переписка или разговор с ним.
Рассказали, какие уточняющие вопросы вам задавали, а какие вопросы задавали вы.
Подробно описали, как сотрудник Хоум Банка помог разобраться с продуктом, который вы оформили, или с возникшей проблемой.
Приложили подтверждающие ваши слова документы (если требуется).
Полезная информация
Что делать, если потребуются дополнительные документы или файлы к отзыву?
Если модераторы Banki.ru попросят прислать скрин документа, о котором идет речь в отзыве, то вы можете отправить его с электронной почты, которую указали при регистрации, на адрес responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв.
Также документ вы сможете сразу прикрепить при написании отзыва в поле «Конфиденциальная информация», для этого конвертируйте файл в ссылку на сайте fastpic.ru.
Также документ вы сможете сразу прикрепить при написании отзыва в поле «Конфиденциальная информация», для этого конвертируйте файл в ссылку на сайте fastpic.ru.
Раскрытие информации для регулятивных целей на сайте ИА «Интерфакс»
Инсайдерам Банка
Информация о процентных ставках по вкладам физических лиц
Информация, подлежащая раскрытию профессиональными участниками рынка ценных бумаг
Политика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в отношении обработки персональных данных
Ответы вопросы про кредитные каникулы
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций № 316 от 31 октября 2022 г. Юридический адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1.
ООО «ХКФ Банк» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом использует файлы «cookie». Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с данными условиями. В случае несогласия, вы можете отключить использование «cookie» в настройках браузера. Подробнее